Goldenergy volta a ser distinguida pelo serviço de excelência no apoio ao cliente

A Goldenergy voltou a destacar-se pela excelência do seu serviço de apoio ao cliente, ao conquistar dois troféus de ouro na edição de 2025 dos CX Awards, promovidos pela Abilways Portugal.

A empresa foi distinguida com o 1.º lugar na categoria de Atendimento Telefónico (51 a 150 posições) e o 1.º lugar na categoria de Atendimento nas Redes Sociais, reforçando o seu compromisso em prestar um serviço próximo, eficiente e de elevada qualidade em todos os canais de contacto com os clientes.

Estes prémios resultam de um exigente processo de avaliação que incluiu interações mistério em diversos canais, nomeadamente chamadas telefónicas, emails, chats e redes sociais, e uma análise detalhada de critérios como qualidade, empatia, eficiência e experiência global do cliente. Em cada categoria, apenas a empresa com melhor desempenho é distinguida, o que torna estas conquistas ainda mais significativas.

Miguel Checa, CEO da Goldenergy, afirmaque “estes prémios são o reconhecimento do empenho diário das nossas equipas em oferecer um serviço de excelência e uma experiência verdadeiramente humana aos nossos clientes. Trabalhamos todos os dias para simplificar, esclarecer e servir com proximidade e autenticidade, e é muito gratificante ver esse esforço reconhecido”.