“My AQUA” é a mais recente aplicação da AR que permite dar leituras, consultar faturas e gerir contratos

2 de Agosto, 2021

A Águas do Ribatejo (AR) disponibiliza a partir desta segunda-feira, 2 de agosto, uma aplicação gratuita – myAQUA® – para telemóveis que permite ao cliente consultar e gerir os seus dados de contrato, comunicar leituras de acordo com as suas preferências, consultar contas da água, e muito mais.

De acordo com a empresa, a aplicação permite ainda aceder a mais do que um contrato, podendo consultar e gerir a informação relativa a vários locais de consumo de forma simples, cómoda e com único código de acesso.

A “myAQUA” pode ser instalada com facilidade em smartphones com sistema Android (versão 4.0 ou superior) e iPhone (versão iOS 7.0 ou superior) a partir do Google Play ou App Store.

Com a “myAQUA” os cliente das AR podem:

  • Dar leitura do contador com validação online
  • Consultar a data da última leitura efetuada pela empresa ou pelo cliente
  • Alterar/atualizar os dados do contrato (contactos, NIF, Nº habitantes)
  • Receber alertas para comunicar a leitura, podendo personalizar a periodicidade (diária, semanal, mensal)
  • Comunicar faltas de água e anomalias
  • Fazer a gestão dos contratos, podendo gerir vários com o mesmo código
  • Ter acesso a toda a faturação
  • Verificar se existem faturas por regularizar
  • Aceder às referências para pagamento no multibanco
  • Aderir à fatura digital com envio por email
  • Aderir ao Débito Direto – SEPA
  • Comunicar problemas relacionados com qualidade da água, pressão, fugas de água, faltas de água, roturas na via pública, entre outros

Para aceder a “myAQUA” basta ter um telemóvel, entrar na área das aplicações e instalar a aplicação. Para entrar na aplicação é necessário um registo com os seguintes dados: Código de Entidade; Nº de Contribuinte; Email, para o qual serão enviados os códigos de acesso; Se já estiver registado no serviço Balcão Digital da AR, pode entrar no “myAQUA”, utilizando os mesmos códigos de acesso.

Esta aplicação é assim é mais uma ferramenta facilitadora para os clientes da AR cuja utilização permite preservar uma relação de proximidade com a empresa com poupança de tempo e deslocações às unidades de atendimento.

A AR irá manter em funcionamento todos os outros mecanismos de relacionamento com os clientes 24/24 horas, através do site, email, telefone e nas unidades de atendimento comercial em Almeirim, Alpiarça, Benavente, Chamusca, Coruche, Salvaterra de Magos, Samora Correia e Torres Novas.