A EPAL fez um refresh à Conta da Água dos seus Clientes, que contempla, agora, uma nova imagem visual e mais informação detalhada. Tudo, para tornar a vida mais fácil! Mais claro e intuitivo, o modelo atualizado está, agora, mais completo, mas está também mais simples.
O novo layout inclui a descrição de todos os montantes em débito e se os mesmos estão incluídos na dívida a pagar, apresentando-os de forma discriminada, recorrendo, igualmente, à mesma regra no caso de valores em crédito, o que facilita bastante a leitura.
Ao mesmo tempo, apresenta uma melhor organização da informação, ajudando-o a localizar, prontamente, o valor a pagar, o prazo de pagamento e o detalhe das rúbricas que compõem o tarifário.
Adicionalmente, pode consultar, no campo de mensagens, informação específica sobre a EPAL e sobre as atividades complementares do setor, associadas ao saneamento e resíduos.
Com a nova Conta da Água, a EPAL quer proporcionar uma melhor experiência ao Cliente, bem como responder às exigências do regulador ERSAR, exibindo informação mais legível, fluída e colorida.
Para mais informações consulte o folheto explicativo em epal.pt ou ligue para a linha 21 322 11 11 (custo de uma chamada para a rede fixa nacional).
E porque o compromisso com a sustentabilidade faz parte do ADN da EPAL, a empresa refere que está a compensar o carbono da impressão e distribuição das faturas que ainda emite em papel, reduzindo a pegada de carbono em prol do Planeta. Mas continua a apelar aos clientes que façam a adesão à conta da água por e-mail, a opção mais sustentável.
Sabe que um gesto simples como adotar a fatura por e-mail, como já feito por metade dos Lisboetas, representa uma redução nas suas emissões de cerca meio quilo de carbono por ano, equivalente a percorrer cerca de 5 km numa viatura?
