Por: Filipa Oliveira, Sandrina Tralhão e Vanessa Biel, LEAP Consulting
O dia a seguir ao Relato de Sustentabilidade.
“As armas e os barões assinalados,
Que da Ocidental praia Lusitana,
Por mares nunca de antes navegados,
Passaram ainda além da Taprobana.”
(Os Lusíadas, Canto I, Estrofe 1)
O espírito de ousadia e inovação que caracterizou os feitos heróicos dos navegadores portugueses, evocados nestes versos d´Os Lusíadas, foi o mote para um ponto de viragem na história de um povo, de um país e do Mundo. Um ponto de viragem irreversível. Também, pela nova consciência e perceção individual sobre o todo. E a partir do qual foi impossível retornar a um lugar anterior. E a um Eu anterior.
E assim como os navegadores desbravaram mares por explorar, também as empresas, sob pena de naufragarem, terão, hoje, de navegar por “mares nunca de antes navegados”; os mares desafiadores e ousados da Sustentabilidade que são, porém, igualmente transformadores, de forma irreversível.
Não obstante, imaginando que a sua empresa já embarcou nesta viagem de compromisso com práticas ESG, mais cedo ou mais tarde, desembarcará no cais Relatório de Sustentabilidade. Momento de compilação, descrição e divulgação do Desempenho ESG da empresa, até então.
Mas, e porque a viagem não termina por aqui, a próxima atracagem será no cais Estratégia. Momento no qual a empresa terá a necessidade de definir as métricas da Sustentabilidade a serem alcançadas pela empresa, no período imediatamente posterior.
A sustentabilidade, tal como as grandes viagens, requer planeamento, arrojo, determinação com capacidade de prossecução, resiliência e visão a longo prazo.
Hoje, apresentamos um plano estratégico para ajudar sua empresa a evoluir e fortalecer seu desempenho ESG, o que lhe garantirá uma jornada repleta de conquistas.
- “Para conhecer os caminhos, é preciso primeiro saber onde se está.” José Saramago
O primeiro passo é olhar, de forma compreensiva, para os resultados que o Relatório detalhou.
- Pontos fortes: Quais foram as áreas que apresentaram bons resultados em matéria de desempenho? Reforce o que está a resultar.
- Oportunidades de melhoria: Que resultados ficaram aquém das expectativas? Priorize reflexão e intervenção nessas áreas. Pense em soluções inovadoras, novos procedimentos ou estratégias.
- Feedback: Como é que os resultados são vistos pelas partes interessadas (colaboradores, clientes e parceiros)? Agregue perceções; estas olham o problema de perspectivas diferentes, o que permite, mais facilmente, identificar lacunas e alinhar as expectativas. Agregue sinergias; se sozinhos chegamos mais rápido, juntos chegamos mais longe.
- “A universalidade é a capacidade de se adaptar sem perder a essência.” Sophia de Mello Breyner Andresen
Com base na análise holística de resultados do relatório, são definidas, posteriormente, métricas. Estas têm como objetivo, medir e gerir o progresso de implementação das estratégias de sustentabilidade na empresa, nas áreas de atuação ESG (Environmental, Social, Governance) previamente definidas na Análise da Materialidade.
Estas métricas terão, inevitavelmente, de encontrar-se alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa e refletir as suas prioridades em matéria de sustentabilidade.
Como é que são definidas? Com base na metodologia SMART que estabelece que as métricas terão de ser específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporizadas.
Passíveis de serem medidas e, consequentemente, comparáveis, deverão ser acompanhadas regularmente, ainda que nem todas assumam necessidade de cumprimento a curto prazo. A temporalidade definida (curto, médio ou longo prazo), dependerá, do grau de complexidade do respetivo alcance, dos constrangimentos temporais inerentes ou do nível de ambição do objetivo. A monitorização poderá ser feita através de auditorias internas. Ou externas.
Assim, facilmente se compreende que sem métricas, as iniciativas ESG tornam-se vagas, eventualmente ambíguas e subjetivas, mas, inequivocamente, mais difíceis de monitorizar.
As métricas ESG oferecem uma base objetiva para comparar, ainda, o desempenho de uma empresa face aos seus concorrentes e aos padrões do setor.
E o que pode fazer para melhorar o desempenho ESG?
- Aumentar o Impacto Ambiental
“A natureza não faz milagres; faz revelações.” Agostinho da Silva
Reestruture, diversifique ou aumente as suas iniciativas ambientais – eg., invista em tecnologias limpas ou energias renováveis; considere metas de neutralização de carbono; reduza ainda mais o desperdício; crie práticas de economia circular; reforce o tratamento de resíduos.
- b. Fortalecer o Impacto Social
“Só se pode erguer um mundo novo sobre os alicerces da fraternidade.” Raul Brandão
Mesmo que o impacto social já tenha sido positivo, há sempre espaço para crescer – eg., envolva a comunidade local; estabeleça parcerias com ONGs locais; crie políticas promotoras da diversidade e inclusão no ambiente de trabalho; ofereça benefícios adicionais que incrementem qualidade de vida aos colaboradores.
- c. Promover Compliance
“Ninguém é alguém sozinho.” Miguel Torga
Porque para além das obrigações legais, existem as morais – eg., estabeleça Políticas de Responsabilidade Social, de Anticorrupção, Códigos de Conduta.
- Apostar numa Estratégia de “Comunicação Sustentável”,
“A palavra é como um fio de luz que ilumina o escuro.” Eugénio de Andrade
Divulgar as boas práticas de forma eficaz é essencial não só ao reconhecimento externo e reputação da empresa mas, também, à coesão dos stakeholders – eg., publique atualizações mensais ou semestrais para manter a informação e transparência, use redes sociais, newsletters e o site da empresa para destacar conquistas, humanize sua estratégia ESG partilhando casos de sucesso.
- ““O saber ocupa lugar, mas o lugar que ocupa é um trono.” Vergílio Ferreira
Medir e avaliar o desempenho ESG é fundamental para impulsionar um progresso significativo na sustentabilidade e no negócio. Os KPIs (Key Performance Indicator) fornecem a base para as empresas avaliarem o seu impacto ambiental, social e de governance de maneira estruturada e mensurável. Tal, garante a perceção, em tempo real, do eventual sucesso da implementação de uma determinada meta. Ou, em caso de insucesso, a mais célere e cirúrgica intervenção. Uma estratégia ESG bem definida requer KPIs precisos e adaptados a cada pilar.
- “Viver é continuamente transformar-se.” Almeida Garrett
A Gestão ESG é necessária para as empresas não só pelo cumprimento das suas obrigações legais mas, também, para prosperar no mercado.
Melhorar ou manter o desempenho ESG exige comprometimento e evolução contínua.
Para a melhor implementação da Gestão ESG numa empresa, é necessário certificarmo-nos que as métricas são conhecidas por todos e reconhecidas como fator fulcral do desenvolvimento sustentável da empresa. Assim, todos deverão (re)conhecer O QUE as métricas pretendem, COMO pretendem, ONDE pretendem, PORQUE pretendem e até QUANDO pretendem.
Em ato contínuo, e de forma contínua, importa acompanhar e avaliar a performance de cada uma das métricas e, consequentemente, do negócio.
Os KPI´s assumem extrema importância para que a empresa tenha uma visão clara e objetiva do seu desempenho ESG, findando a era da subjetividade e da opinião “a olho”.
Tic Tac! O futuro é já hoje!
[Este é o 6.º artigo de um roadmap rumo à sustentabilidade]
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